Términos y Condiciones Dokavari.com / Indimart Spa

1. Antecedentes Generales

A través de este sitio web Indimart Spa rut 77.000.164-1  y su división dokavari.com ofrece sus productos vía electrónica o utilizando los mecanismos que el sitio web dispone como necesarios.

Al ser aceptada una o más de estas ofertas ofrecidas en el sitio web, ésta quedará sujeta a que se valide la transacción. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de Indimart Spa , será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción se verificará lo siguiente:

  1. Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.

  2. Validación del medio de pago elegido por el cliente.

  3. Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.

  4. Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por aquel al momento de registrar sus datos personales en el sitio web en cuestión. En caso que se estime necesario por parte de la parte oferente el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación. Esto garantizando que el cliente sea informado de dicha validación.

2. Precios

Los precios y las condiciones ofrecidas en la página web de Dokavari.com son exclusivos y vigentes de este canal online.

3. Promociones – Ofertas

Las promociones y ofertas estarán vigentes en este sitio, Estas pueden ser exclusivas del canal online y no necesariamente aplicables en tiendas físicas.

4. Medios de Pago Aceptados

Los productos ofrecidos en Dokavari.com , Puede pagar con todos tipos tarjetas Bancarias 

  1. Tarjetas de Crédito Bancarias emitidas en Chile

  2. Tarjetas de Crédito emitidas en el extranjero.

  3. Tarjeta de Débito

  4. Transferencia a cuentas Bancarias de Indimart Spa

En caso de anulación de la compra, una vez que el producto haya sido físicamente devuelto a Dokavari, se emitirá una nota de crédito para reembolsar tu dinero. Ten presente que el medio de pago que utilizaste es el que determina el plazo en que recibirás el reembolso de tu dinero. Puedes consultar directo via telefonía o por WhatsApp para la transferencia a tu cuenta , +56977954372 .

5. Despacho y entrega de productos

En R. M. normalmiente entregamos en 3 dias habiles , y para regiones sacamos envíos al día lunes a viernes  por estarken , chileexpress,  varmontt, etc  

5.1. El costo del despacho.

El costo del despacho sale 2900 para RM y para regiones sale 3900 

eso no afecta con cantidad de productos que compras en pagina web 

pero para compras al  por Mayor desde regiones hacemos envíos por pagar y para RM tenemos costo de 3900 por despacho en compras al por Mayor


5.2 Horarios y plazo de entrega para despacho a domicilio

Para RM tenemos despacho apartar de 10:00 hrs a 19:00 hrs 

y en los envios a regiones depende con empresa de envíos (Starken , Chileexpress, Varmontt, etc)

5.3 Plazos para retiro en tienda

Si al enviar la solicitud de compra escogiste la opción de retiro en tienda, ten en consideración que una de las condiciones de la compra es que el producto debe ser retirado en máximo en 7 días desde que quedó “Listo para Retiro”. Revisa tus pedidos y el estado de tu orden en  www.dokavari.com. Podrás retirar el producto en la tienda desde la fecha en que indique “Listo para Retiro”.

Recuerda que:

  1. Para el retiro debes llevar tu cédula de identidad y un documento que acredite la compra (Número de orden, boleta o factura); y

  2. Porfa antes ir a retirar la productos confirma la hora y lugar de retiro +56977954372

6. Cambios y devoluciones

6.1. Devoluciones

Solo puedes Devolucionar en caso de no coresponde productos que lo compraste , o no es lo mismo que mostrar en fotos 

6.2. Cambios

El cambio sólo aplica para productos de fácil traslado (solamente en caso de no recibes mismo que compraste o no corresponde con la fotos de productos y descripción .) Para esto tienes 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto.

Es condición para el cambio que el producto esté en perfecto estado: sin uso, con etiqueta adherida en su embalaje original, sellado y con sus accesorios.

Para cambios o devoluciones los productos no pueden haber sido probados y/o usados, deben tener su embalaje original completo y todos sus accesorios, manuales y folletos. Por ello, cuando abras el producto, hazlo con cuidado para no romper sellos, gráficas de caja, bolsas y plumavit.

7. Garantías

7.1. Garantía Normal (legal)

Productos de la India siempre son mejores productos , vienes todos originales de la INDIA , pero no tenemos ningún garantía .

8. Recupera tu boleta

Si necesitas recuperar tu boleta, sólo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a Dokavari.com  entrar a mi cuenta 

  2. Ingresar el número de tu orden o boleta;

9. Reclamos – Jurisdicción

Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este sitio comunicarse con nuestro Servicio al Cliente al  +56977954372


10. Representante Legal

Para todos los efectos legales y relacionados con la presente información Indimart Spa designa como representante legal de la empresa al señor Rajan Prasad Neupane. Rut: 25.271.977-6. Domiciliado en Pasaje Calipso 16178 , Maipu.

11. Vigencia términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones corresponden a la versión vigente a contar del día 04 de Abril de 2021, publicada y comunicada en el sitio  www.dokavari.com con la misma fecha.